রেফারেন্স

95okbd গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি ব্যবস্থাপনা
95okbd 95okbd গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধে দ্রুত সাড়া দিতে চেষ্টা করি। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন এবং তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ জানান।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারেন। ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার গোপনীয়তা শুধু কাগজে নয়, বাস্তবে রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আমরা পদক্ষেপ নিয়েছি। কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করে।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রসেস হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনি চাইলে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। বাকি সব নির্ধারিত সময়ের পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ কার্যকর করি।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দিচ্ছি। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্টে জানাতে পারেন।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ডও সংরক্ষিত থাকে।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য তথ্য মুছে দেবো। আইনি কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের ইতিহাস রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

মূল কুকি বন্ধ করলে লগ ইন সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। তবে আমরা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না, তাই সেগুলো নিয়ে চিন্তার কিছু নেই।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইলে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে জানানো হয়।